お問い合わせ・ご相談

〈中国ろうきん〉では、各種お問い合わせ・ご相談を下記の相談窓口でも承っております。
商品やサービスの内容、各種届出やお手続きなどについて、ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お電話でのお問い合わせ・ご相談

各種お問い合わせ先

お問い合わせ先一覧

●お取引やご契約・ご返済の内容の確認・残高確認

お問い合わせ先 お取扱店
受付時間 お取扱店により異なりますので、お取扱店へご確認ください。

●ローンのご相談

お問い合わせ先 お取扱店
受付時間 お取扱店により異なりますので、お取扱店へご確認ください。
お問い合わせ先 ローンセンター
受付時間 お取扱店により異なりますので、お取扱店へご確認ください。

●Web完結型ローンお申込み後、ネットでローンの仮申込み後のお問い合わせ

お問い合わせ先 集中融資フリーダイヤル
0120-939-756
受付時間 平日 9時~17時
※土・日、祝休日、12月31日~1月3日は休業いたします。

●キャッシュカード、通帳、印鑑などの紛失・盗難のお届け

お問い合わせ先 お取扱店
受付時間 お取扱店により異なりますので、お取扱店へご確認ください。
お問い合わせ先 ろうきん照会センター
0120-608-002
受付時間 年中無休 24時間

●ろうきんダイレクト契約者カードの紛失・盗難

お問い合わせ先 ろうきんダイレクトヘルプデスク
0120-128-316
受付時間 平日・休日 9時~21時
※1月1日~1月3日はご利用いただけません。
※ハッピーマンデーの前日は9時~20時となります。
お問い合わせ先 ろうきん照会センター
0120-608-002
受付時間 年中無休 24時間

●ろうきんUCカードの紛失・盗難

お問い合わせ先 (株)労金カードサービス
03-6893-8229
03-3295-6737
受付時間 平日 9時~17時
※土・日、祝休日、12月31日~1月3日は休業いたします。
お問い合わせ先 UC盗難紛失デスク
03-6893-2847
またはナビダイヤルの
0570-069-228
受付時間 年中無休 24時間

●お名前・お届出印の変更

お問い合わせ先 お取扱店
受付時間 お取扱店により異なりますので、お取扱店へご確認ください。

●ご住所・電話番号の変更

お問い合わせ先 お取扱店
受付時間 お取扱店により異なりますので、お取扱店へご確認ください。

●キャッシュカードの破損、暗証番号をお忘れになったとき

お問い合わせ先 お取扱店
受付時間 お取扱店により異なりますので、お取扱店へご確認ください。

●ろうきんダイレクト
(インターネットバンキング)
(テレフォンバンキング)
(Webお知らせサービス)(注)

お問い合わせ先 ろうきんダイレクトヘルプデスク
0120-128-316
受付時間 平日・休日 9時~21時
※1月1日~1月3日はご利用いただけません。
※ハッピーマンデーの前日は9時~20時となります。

(注)投資信託の制度・商品に関するお問い合わせは、平日9時~17時となります。なお、土・日、祝日、12月31日~1月3日はご利用いただけません。

●インターネットバンキング投資信託取引(注)

お問い合わせ先 ろうきんダイレクトヘルプデスク
0120-128-316
受付時間 平日・休日 9時~21時
※1月1日~1月3日はご利用いただけません。
※ハッピーマンデーの前日は9時~20時となります。

(注)投資信託の制度・商品に関するお問い合わせは、平日9時~17時となります。なお、土・日、祝日、12月31日~1月3日はご利用いただけません。

●ろうきんインターネットバンキング(団体向け)

お問い合わせ先 ろうきんインターネットバンキング(団体向け)ヘルプデスク
0120-393-609
受付時間 9時~18時
※休業日を除く月曜日~金曜日
※12月31日~1月3日はご利用いただけません。

●確定拠出年金(iDeCo)

お問い合わせ先 ろうきんiDeCo専用コールセンター
0120-320-615
受付時間 平日 9時~19時
※土・日、祝休日、12月31日~1月3日は休業いたします。

●確定拠出年金(企業型)

お問い合わせ先 ろうきんの企業年金に係る役割発揮宣言
受付時間 平日 9時~17時

●スマホ口座開設アプリ

お問い合わせ先 ろうきんダイレクトヘルプデスク
0120-128-316
受付時間 平日・休日 9時~21時

●ろうきんUCカード

お問い合わせ先 (株)労金カードサービス
03-3295-6737
受付時間 平日 9時~17時
※土・日、祝休日、12月31日~1月3日は休業いたします。

●住宅ローンの返済計画の見直し

お問い合わせ先 お取扱店
受付時間 お取扱店により異なりますので、お取扱店へご確認ください。
お問い合わせ先 ローンセンター
受付時間 お取扱店により異なりますので、お取扱店へご確認ください。
お問い合わせ先 中国労働金庫 融資統括部融資管理課
《金融円滑化相談ダイヤル》
0120-007-537
受付時間 平日 9時~17時
※土・日、祝休日、12月31日~1月3日はご利用いただけません。

●個人情報の取扱いについて
特定個人情報の取扱いについて
金融円滑化の取扱いについて

お問い合わせ先 お取扱店
受付時間 お取扱店により異なりますので、お取扱店へご確認ください。
お問い合わせ先 中国労働金庫 リスク統括部ろうきん相談室
0120-801-284
受付時間 平日 9時~17時
※土・日、祝休日、12月31日~1月3日はご利用いただけません。

●利益相反に関するお問い合わせ

お問い合わせ先 中国労働金庫 リスク統括部コンプライアンス課
0120-690-892
受付時間 平日 9時~17時
※土・日、祝休日、12月31日~1月3日はご利用いただけません。

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