お問い合わせ・ご相談

●お取引やご契約・ご返済の内容の確認・残高確認

お問い合わせ先	お取扱店
受付時間	お取扱店により異なりますので、お取扱店へご確認ください。

●ローンのご相談

お問い合わせ先	お取扱店
受付時間	お取扱店により異なりますので、お取扱店へご確認ください。

お問い合わせ先	ローンセンター
受付時間	お取扱店により異なりますので、お取扱店へご確認ください。

●Web完結型ローンお申込み後、ネットでローンの仮申込み後のお問い合わせ

お問い合わせ先	集中融資フリーダイヤル 0120-939-756
受付時間	平日　9時～17時 ※土・日、祝休日、12月31日～1月3日は休業いたします。

●キャッシュカード、通帳、印鑑などの紛失・盗難のお届け

お問い合わせ先	お取扱店
受付時間	お取扱店により異なりますので、お取扱店へご確認ください。

お問い合わせ先	ろうきん照会センター 0120-608-002
受付時間	年中無休　24時間

●ろうきんUCカードの紛失・盗難

お問い合わせ先	（株）労金カードサービス 03-6893-8229 03-3295-6737
受付時間	平日　9時～17時 ※土・日、祝休日、12月31日～1月3日は休業いたします。

お問い合わせ先	UC盗難紛失デスク 03-6893-2847 またはナビダイヤルの 0570-069-228
受付時間	年中無休　24時間

●お名前・お届出印の変更

お問い合わせ先	お取扱店
受付時間	お取扱店により異なりますので、お取扱店へご確認ください。

●ご住所・電話番号の変更

お問い合わせ先	お取扱店
受付時間	お取扱店により異なりますので、お取扱店へご確認ください。

●キャッシュカードの破損、暗証番号をお忘れになったとき

お問い合わせ先	お取扱店
受付時間	お取扱店により異なりますので、お取扱店へご確認ください。

●ろうきんダイレクト
（インターネットバンキング）
（Webお知らせサービス）（注）

お問い合わせ先	ろうきんダイレクトヘルプデスク 0120-128-316
受付時間	平日・休日　9時～21時 ※1月1日～1月3日はご利用いただけません。 ※ハッピーマンデーの前日は9時～20時となります。 （注）投資信託の制度・商品に関するお問い合わせは、平日9時～17時となります。なお、土・日、祝日、12月31日～1月3日はご利用いただけません。

●インターネットバンキング投資信託取引（注）

お問い合わせ先	ろうきんダイレクトヘルプデスク 0120-128-316
受付時間	平日・休日　9時～21時 ※1月1日～1月3日はご利用いただけません。 ※ハッピーマンデーの前日は9時～20時となります。 （注）投資信託の制度・商品に関するお問い合わせは、平日9時～17時となります。なお、土・日、祝日、12月31日～1月3日はご利用いただけません。

●ろうきんインターネットバンキング（団体向け）

お問い合わせ先	ろうきんインターネットバンキング（団体向け）ヘルプデスク 0120-393-609
受付時間	9時～18時 ※休業日を除く月曜日～金曜日 ※12月31日～1月3日はご利用いただけません。

●確定拠出年金（iDeCo）

お問い合わせ先	ろうきんiDeCo専用コールセンター 0120-320-615
受付時間	平日　9時～19時 ※土・日、祝休日、12月31日～1月3日は休業いたします。

●確定拠出年金（企業型）

お問い合わせ先	ろうきんの企業年金に係る役割発揮宣言
受付時間	平日　9時～17時

●ろうきんアプリ

お問い合わせ先	ろうきんダイレクトヘルプデスク 0120-128-316
受付時間	平日・休日　9時～21時

●ろうきんUCカード

お問い合わせ先	（株）労金カードサービス 03-3295-6737
受付時間	平日　9時～17時 ※土・日、祝休日、12月31日～1月3日は休業いたします。

●住宅ローンの返済計画の見直し

お問い合わせ先	お取扱店
受付時間	お取扱店により異なりますので、お取扱店へご確認ください。

お問い合わせ先	ローンセンター
受付時間	お取扱店により異なりますので、お取扱店へご確認ください。

お問い合わせ先	中国労働金庫　融資統括部融資管理課 《金融円滑化相談ダイヤル》 0120-007-537
受付時間	平日　9時～17時 ※土・日、祝休日、12月31日～1月3日はご利用いただけません。

●個人情報の取扱いについて
特定個人情報の取扱いについて
金融円滑化の取扱いについて

お問い合わせ先	お取扱店
受付時間	お取扱店により異なりますので、お取扱店へご確認ください。

お問い合わせ先	中国労働金庫　リスク統括部ろうきん相談室 0120-801-284
受付時間	平日　9時～17時 ※土・日、祝休日、12月31日～1月3日はご利用いただけません。

●利益相反に関するお問い合わせ

お問い合わせ先	中国労働金庫　リスク統括部コンプライアンス課 0120-690-892
受付時間	平日　9時～17時 ※土・日、祝休日、12月31日～1月3日はご利用いただけません。