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お問い合わせ・ご相談

〈中国ろうきん〉では、各種お問い合わせ・ご相談を下記の相談窓口でも承っております。
商品やサービスの内容、各種届出やお手続きなどについて、ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

各種お問い合わせ先

お問い合わせ内容 お問い合わせ先 受付時間
お取引やご契約・ご返済の内容の確認・
残高確認
お取扱店 お取扱店により異なりますので、お取扱店へご確認ください。
ローンのご相談 お取扱店 お取扱店により異なりますので、お取扱店へご確認ください。
ローンセンター お取扱店により異なりますので、お取扱店へご確認ください。
Web完結型ローンお申込み後、ネットでローンの仮申込み後のお問い合わせ 集中融資フリーダイヤル
0120-939-756
平日 9時~17時
※土・日、祝休日、12月31日~1月3日は休業いたします。
キャッシュカード、通帳、印鑑などの
紛失・盗難のお届け
お取扱店 お取扱店により異なりますので、お取扱店へご確認ください。
ろうきん照会センター
0120-608-002
年中無休 24時間
ろうきんダイレクト契約者カードの
紛失・盗難
ろうきんダイレクトヘルプデスク
0120-128-316
9時~24時
※1月1日~1月3日はご利用いただけません。
※ハッピーマンデー(成人の日・海の日・敬老の日・体育の日)の前日は9時~20時となります。
ろうきん照会センター
0120-608-002
年中無休 24時間
ろうきんUCカードの紛失・盗難 (株)労金カードサービス
03-6893-8229
03-3295-6737
平日 9時~17時
※土・日、祝休日、12月31日~1月3日は休業いたします。
UCオーソリセンター
大阪:06-7709-8500
東京:03-6688-7669
年中無休 24時間
お名前・お届出印の変更 お取扱店 お取扱店により異なりますので、お取扱店へご確認ください。
ご住所・電話番号の変更
キャッシュカードの破損、暗証番号を
お忘れになったとき
ろうきんダイレクト
(インターネットバンキング)
(テレフォンバンキング)
(Webお知らせサービス)
ろうきんダイレクトヘルプデスク
0120-128-316
9時~24時
※1月1日~1月3日はご利用いただけません。
※ハッピーマンデー(成人の日・海の日・敬老の日・体育の日)の前日は9時~20時となります。

(注)投資信託の制度・商品に関するお問い合わせは、平日9時~17時となります。なお、土・日、祝日、12月31日~1月3日はご利用いただけません。
インターネットバンキング投資信託取引(注)
ろうきんインターネットバンキング
(団体向け)
ろうきんインターネットバンキング(団体向け)ヘルプデスク
0120-393-609
9時~18時
※休業日を除く月曜日~金曜日
※12月31日~1月3日はご利用いただけません。
確定拠出年金(iDeCo) ろうきんiDeCo専用コールセンター
0120-320-615
平日 9時~21時
土・日、祝休日 9時~17時
※12月31日~1月3日はご利用いただけません。
確定拠出年金(企業型) ろうきんの企業年金に係る役割発揮宣言 平日 9時~17時
スマホ口座開設アプリ 口座開設アプリヘルプデスク
0120-608-683
※上記フリーダイヤルをご利用いただけない場合03-6386-3709(通話料はお客さま負担となります)
平日 9時~17時
ろうきんUCカード (株)労金カードサービス
03-3295-6737
平日 9時~17時
※土・日、祝休日、12月31日~1月3日は休業いたします。
住宅ローンの返済計画の見直し お取扱店 お取扱店により異なりますので、お取扱店へご確認ください。
ローンセンター お取扱店により異なりますので、お取扱店へご確認ください。
中国労働金庫 融資統括部融資管理課
《金融円滑化相談ダイヤル》
0120-007-537
平日 9時~17時
※土・日、祝休日、12月31日~1月3日はご利用いただけません。
個人情報の取扱いについて
特定個人情報の取扱いについて
金融円滑化の取扱いについて
お取扱店 お取扱店により異なりますので、お取扱店へご確認ください。
中国労働金庫 リスク統括部ろうきん相談室
0120-801-284
平日 9時~17時
※土・日、祝休日、12月31日~1月3日はご利用いただけません。
利益相反に関するお問い合わせ 中国労働金庫 リスク統括部コンプライアンス課
0120-690-892
平日 9時~17時
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