重要なニュース

いつも〈ろうきん〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
〈ろうきん〉では、定期メンテナンスに伴うシステム停止のため、下記のとおりオンラインサービスの休止を予定しております。
システム停止中は、ろうきんカードによるお取引、ろうきんダイレクトの各種サービス等をご利用いただくことができません。
お客さまにはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

記

1．オンラインサービス休止予定期間

2022年10月9日（日）～
2022年10月10日（月・祝）

2．サービスごとの休止時間

サービスごとの休止時間は以下のとおりです。

（1）ろうきんカードによるお取引

サービス内容	サービス休止期間
ATM取引	2022年10月9日（日） 21：00～ 10月10日（月・祝） 6：00

• ※提携金融機関や、コンビニを含むすべてのATM取引をご利用いただくことができません。
• ※デビットカード、Pay-easy（ペイジー）口座振替受付サービスもご利用できません。

（2）ろうきんダイレクト

サービス内容	サービス休止期間
インターネットバンキング	2022年10月9日（日） 21：00～ 10月10日（月・祝） 6：00
テレフォンバンキング	2022年10月9日（日） 20：00～ 10月10日（月・祝） 7：00
ヘルプデスク	2022年10月9日（日） 20：00～ 10月10日（月・祝） 9：00

• ※ろうきんダイレクトのすべてのサービスをご利用いただくことができません。
• ※投資信託の商品・制度に関するヘルプデスクへのお問い合わせ受付時間は平日9：00～17：00です。
  10月8日（土）～10月10日（月・祝）はお問い合わせいただけませんので、予めご了承ください。

（3）スマホ決済サービス（LINE Pay・J-Coin Pay・PayPay・Bank Pay）

サービス内容	サービス休止期間
残高チャージ 口座登録	2022年10月9日（日） 21：00～ 10月10日（月・祝） 6：00

• ※Bank Payは、ろうきん普通預金口座からのお支払いはご利用いただけません。

（4）ろうきんアプリ

休止となるサービス内容	サービス休止期間
・残高・明細 ・ろうきんダイレクト ・税公金支払い ・Webお知らせ（新規） ・住所変更 ・かんたん通帳 ・口座開設	2022年10月9日（日） 21：00～ 10月10日（月・祝） 6：00

• ※ろうきんアプリは上記の一部サービスをご利用いただくことができません。
  なお、2022年10月10日（月・祝）2：00～6：00は、ろうきんアプリにログインできないため、すべてのサービスをご利用いただけません。
• ※かんたん通帳は、上記時間帯は、新規口座登録、残高・入出金明細が更新されません。

（5）ネット口座振替受付サービス

サービス内容	サービス休止期間
口座登録	2022年10月9日（日） 21：00～ 10月10日（月・祝） 6：00

• ※収納機関のホームページからインターネットを通じて行う口座振替契約の申し込みがご利用いただけません。
• ※ろうきんiDeCo WEB申込みサービスでは、口座登録時にネット口座振替受付サービスを使用しているため、上記時間帯は口座登録ができません。

以上