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いつも〈中国ろうきん〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、「エース預金（年金型）」の年金支払いにつきまして、本来は、預金残高すべてを年金としてお支払いすべきところ、一部のお客さまについて、預金残高が残っていることが判明いたしました。
つきましては、システムの修正を行い、年金支払いの最終回にてすべての残高が支払われるよう変更いたします。
お客さまに多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを厳粛に受け止め、深く反省いたしますとともに、心よりお詫び申しあげます。

記

1．誤りの内容
エース預金（年金型）の一部の口座について、本来は最終回の支払時にすべての残高が支払われるよう計算するところを、最終回の後に「継続口」という不良明細を生成していました。この「継続口」はご契約の内容によりますが、次のような影響が生じる可能性があります。

2．今後の対応
2021年5月31日付でシステム修正を行い、年金支払いの最終回にてすべての残高が正しく支払われるよう変更いたしました。
なお、「エース預金（年金型）」をご契約のお客さまで、すでに最終回を迎えているお客さまへは、改めてご説明させていただきます。

以上