マイページのご案内

お手続き・必要書類のアップロード

新規ローンのお申込み、ご契約（注）、ご融資の実行まで、マイぺージ上でお手続きいただけます。
また、お手続きに必要な書類をアップロードいただけます。

（注）ご契約時の印紙代は不要です。
証書貸付商品は、電子契約（＝契約書への電子署名）となります。
カードローン商品は、契約内容確認書類への同意により契約締結となります。

お手続き状況の確認

お申込みいただいた内容、お手続きの状況をご確認いただけます。

お知らせの確認

審査結果など、お手続きに必要なお知らせをご確認いただけます。

※ご登録のメールアドレス宛に通知いたしますので、マイページからご確認ください。

メッセージのやりとり

お手続きに関する疑問・相談について、お客さまと当金庫（中国ろうきん）との間でメッセージの送受信ができます。
ご質問等には担当者が対応しますが、内容によっては回答にお時間をいただく場合があります。

マイページの作成について

必ずお申込みされるご本人さまがご入力ください。
すでにマイページをお持ちの場合は、重複して作成しないようにお願いいたします。

※ログインIDが不明の場合、お近くの営業店までご連絡ください。

マイページからのローンのお申込みについて

必ずお申込みされるご本人さまがご入力ください。

eKYC「オンライン本人確認」について

eKYC「オンライン本人確認」とは、ローンお申込み時に、お客さまのスマートフォンを用いて本人確認を行う方法です。顔写真付き本人確認書類とカメラ付きスマートフォンが必要となります。

※対象の顔写真付き本人確認書類は、以下①〜⑤のいずれかとなります（有効期限内かつ現在のお住まいが記載されているものに限ります）。

• ①運転免許証
• ②マイナンバーカード（表面のみ）
• ③在留カード
• ④運転経歴証明書
• ⑤特別永住者証明書

パソコン・タブレットからお申込みされたお客さまについては、ご登録のメールアドレス宛にeKYCサイトへのリンクをお送りいたしますので、スマートフォンからアクセスいただき、本人確認を行ってください。

※パソコン・タブレットからeKYCはご利用いただけません。

スマートフォンによってはご利用いただけない場合（推奨環境以外の場合や動作保証外の場合など）がございます。

必要書類のご提出（アップロード）について

マイページから必要書類をご提出（アップロード）いただく場合、データ容量の上限は、1ファイルあたり5MBまでとなります。

ご提出（アップロード）いただいた必要書類について、内容確認のため、当金庫からお客さまにお電話等させていただく場合がございます。

メッセージ機能について

お客さまからのご質問等には担当者が対応しますが、内容によっては回答にお時間をいただく場合があります。

その他

マイページ内に「FAQ（よくあるご質問）」をご用意していますので、そちらもご参照ください。

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