重要なニュース

第１章　総則・共通事項
10．不正な取引被害への補てん

• ・一部補てんとなる場合があることを明記。
• ・契約者の過失となりうる事例を追加。
• ・列挙した事例と同程度の過失があると認める場合に補てんを行わない場合がある旨を追加。

第１章　総則・共通事項
11．免責事項

• ・「通信経路における盗聴等」の具体例を追加。

パスワード等の入力に係る過失等の事例

• ・ウェブサイトやメール・SMS等の真正を確認することなく、フィッシングサイトやフィッシングメールにパスワード等を入力した場合
• ・当金庫が複数回にわたり、メール、プッシュ通知等により注意喚起していたにもかかわらず、同様の手口により、パスワード等を入力した場合

パスワードの管理や保管等に係る過失等の事例

• ・パスワード等を記載したメモを貼付する等、第三者が知りうる状態においた場合
• ・パスワード等を容易に認知できる状態で電子ファイルやアプリ等に保存していた場合

情報の最新化がされていないことによる過失等の事例

• ・IBを利用するPCやスマートフォン等の電子機器でウイルス対策ソフトを導入せず、もしくはアップデートを怠っていた、またはOS・ブラウザ設定やワンタイムパスワードアプリを最新のバージョンに更新していなかったことに起因するセキュリティの脆弱性により不正使用があった場合

不正利用を放置等、届出しない過失の事例

• ・メールアドレス、住所、氏名などの変更に際して当金庫所定の手続きが行われておらず、当金庫による顧客管理や注意喚起等が適時適切に実施できない状態にあった場合
• ・身に覚えのないIBの利用履歴があることを認識しながら、IBの利用を継続した場合