重要なニュース

2015年03月20日
中国労働金庫

個人のお客さまへの《重要》なお知らせ~不正な払戻しにご注意ください~

最近、インターネットバンキングのパスワード等を不正に取得し、お客さまの口座から心当たりのない振込みがされるという悪質な犯罪による被害が増加しております。
お客さまにおかれましては、そうした被害にあわれないよう以下の事項についてご点検のうえご注意くださいますようお願い申しあげます。

  1.   1.心当たりのない電子メールや不審なフリーソフトにご注意ください。
  2.   2.不特定多数の人が利用するパソコンのご利用はお控えください。
  3.   3.第三者に推測されやすいログインIDやパスワードのご使用はお避けください。
  4.   4.直近ログイン日付をご確認ください。また、ご利用状況は頻繁にご確認ください。
  5.   5.お振込受付時およびお取引限度額やメールアドレス等の登録情報を変更された際には、電子メールが発信されますので必ずご確認ください。
  6.   6.パスワードの入力には、ソフトウェアキーボードのご使用をお勧めします。
  7.   7.パソコンでインターネットバンキングをご利用する際には、ウィルスや不正アクセスの侵入防止および駆除等を行うセキュリティソフト〔SaAT:Netizen〕(無料)をご利用ください。なお、このソフトは当金庫ホームページでインストールできます。
  8.   8.「IBロック」の利用をお勧めします。
    パソコンでインターネットバンキングを利用する際に携帯電話からロックを解除しなければ資金移動ができないようにロックするセキュリティサービスです。
  9.   9.インターネットに接続するパソコンには、市販のウィルス対策ソフトを導入してください。あわせて、OSやブラウザ、ウィルスパターンが最新の状態に更新されていることを確認してください。また、「Java」、「Adobe Reader」、「Adobe Flash」等のソフトも常に最新の状態にアップデートして利用してください。
  10. 10.定期的にコンピュータのウィルスチェック(スキャン)を行い、不正なプログラムやウィルスが検出されないことを確認してください。もし、不正なプログラム等が検出された場合は、速やかに駆除を行い、パスワードを変更してください。
  11. 11.振込限度額の見直しをお勧めします。

※くわしくは、バンキングガイドをご確認ください。

万一、不正利用された、不正利用される恐れが生じた場合は、速やかに下記にご連絡ください。

<ろうきんダイレクトヘルプデスク>
フリーダイヤル 0120-128-316
【受付時間】9:00~24:00(平日)
※1月1日~1月3日はご利用いただけません。
※ハッピーマンデー(成人の日・海の日・敬老の日・体育の日)の前日は9:00~20:00となります。

または

<お客さま相談窓口>
フリーダイヤル 0120-86-3760
【受付時間】平日9時~18時
※土・日、祝休日、12月31日~1月3日はご利用いただけません。

以上