重要なニュース

2017年03月28日
中国労働金庫

インターネットバンキング不正利用にご注意ください

最近、国内の複数の金融機関において、インターネットバンキングを利用した犯罪が発生しており、お客さまのパソコンが、ウィルスやスパイウェアに感染し、知らないうちにお客さまのパスワード等が漏えいしているケースが多く報告されています。
〈ろうきんダイレクト(個人版インターネットバンキング)〉および〈ろうきんインターネットバンキング(団体向け)〉では複数のセキュリティ対策を講じておりますが、お客さまにおかれましても、そうした被害にあわれないよう以下の事項についてご注意いただきますようお願い申しあげます。

  1. 1.パソコンのご利用について
    1. (1)インターネットに接続するパソコンには、市販のウィルス対策ソフトを導入してください。あわせて、OS、ブラウザやウィルスパターンが最新の状態に更新されていることを確認してください。
      また、「Java」、「Adobe Reader」、「Adobe Flash」等のソフトも常に最新の状態にアップデートして利用してください。
    2. (2)当金庫ホームページに無料ウィルス対策ソフト「SaAT Netizen」をご提供しております。他のウィルス対策ソフトと併せて利用が可能ですので、インターネットバンキングご利用時には、是非ご利用ください。
    3. (3)定期的にコンピュータのウィルスチェック(スキャン)を行い、不正なプログラムやウィルスが検出されないことを確認してください。もし、不正なプログラム等が検出された場合は、速やかに駆除を行い、パスワードを変更してください。
  2. 2.電子メールの確認について
    振込振替等を行った際、確認のためのメールをご登録いただいているアドレスに通知しておりますので、日常的にご確認ください。
    個人のお客さまは、スマートフォンや携帯電話等で確認できるメールアドレスにしていただきますようお願いいたします。
  3. 3.セキュリティ対策について
    お客さまに安心してご利用いただくため、当金庫では「セキュリティ強度の高い暗号化方式」「ソフトウェアキーボード」「ワンタイムパスワード」など、様々なセキュリティ対策を講じております。くわしくは、バンキングガイドをご確認ください。
  4. 4.お問い合わせ
    万一、お客さまの身に覚えのないお取引がある場合や、不審なメール・サイト等を発見した場合は、次のヘルプデスクまでご連絡ください。

    個人のお客さま
    〈ろうきんダイレクトヘルプデスク〉
    【フリーダイヤル】 
    0120-128-316
    【受付時間】    
    9:00~24:00(平日)
    ※1月1日~1月3日はご利用いただけません。
    ※ハッピーマンデー(成人の日・海の日・敬老の日・体育の日)の前日は9:00~20:00となります。

    団体のお客さま
    〈ろうきんインターネットバンキング(団体向け)ヘルプデスク〉
    【フリーダイヤル】 
    0120-393-609
    【受付時間】    
    9:00~18:00(休業日を除く 月~金曜日)
    ※1月1日~1月3日、12月31日はご利用いただけません。